Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site stoppunaises.be ainsi que les services proposés. En utilisant notre site et en sollicitant une intervention, vous acceptez sans réserve ces conditions.
Commandes et Interventions
- Toute demande d’intervention implique une acceptation des présentes CGU.
- Les informations transmises (nom, adresse, téléphone, email) doivent être exactes.
- StopPunaises se réserve le droit de refuser une demande en cas d’informations erronées ou de suspicion de fraude.
Prestations de Service
- Les interventions sont réalisées par des techniciens certifiés et agréés.
- La description des services (inspection, traitement, suivi) est fournie à titre indicatif et peut être adaptée selon l’infestation.
- Le nombre d’interventions nécessaires dépend de chaque situation et du niveau d’infestation. Aucun résultat n’est garanti en une seule intervention.
- StopPunaises ne remplace pas un avis médical. En cas de réactions allergiques, contactez un professionnel de santé.
Prix et Paiement
- Les tarifs sont indiqués en euros TTC et communiqués lors du devis.
- Le paiement est exigible à la fin de l’intervention, sauf accord particulier.
- Les paiements sont sécurisés via nos prestataires agréés. StopPunaises ne conserve aucune donnée bancaire.
Délais et Zone d’Intervention
- Nos interventions sont assurées dans toute la Belgique sous 24h.
- Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la localisation et les circonstances (trafic, météo, force majeure).
Droit de Rétractation
- Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre demande.
- Toutefois, si l’intervention a été réalisée avant la fin de ce délai à votre demande expresse, le droit de rétractation ne s’applique plus.
Responsabilités
- StopPunaises s’engage à utiliser des produits et méthodes certifiés, conformes aux normes sanitaires.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des services.
- Le client est responsable de préparer son logement selon les recommandations communiquées avant l’intervention.
Propriété Intellectuelle
- Le contenu du site stoppunaises.be (textes, images, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
- Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
Données Personnelles
La gestion des données personnelles est détaillée dans notre Politique de Confidentialité.
Modifications des CGU
StopPunaises se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles dispositions entrent en vigueur dès leur publication en ligne.
Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales, vous pouvez nous écrire à :
StopPunaises – Service Clients
Email : contact@stoppunaises.be
